개인정보 처리방침
개인정보 처리방침
(주)에이치엠이노베이션(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체(이하 "이용자")의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
| 수집 목적 | 상세 내용 |
|---|---|
| 회원 식별 및 가입 의사 확인 | 회원 가입, 본인 확인, 중복 가입 방지, 부정 이용 방지 |
| 서비스 제공 | 백링크 발행 서비스 제공, 포인트 충전 및 사용 관리, 서비스 이용 현황 제공 |
| 결제 및 포인트 관리 | 포인트 충전, 결제 처리, 환불 처리, 포인트 이력 관리 |
| 고객 상담 및 불만 처리 | 문의사항 접수 및 처리, 공지사항 전달 |
| 서비스 개선 및 통계 | 서비스 이용 통계 분석, 서비스 품질 개선, 신규 서비스 개발 |
| 마케팅 및 광고 | 이벤트 정보 제공, 프로모션 안내(별도 동의 시) |
2. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 항목 | 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름(또는 닉네임), 이메일 주소 | 회원가입 시 직접 입력 |
| 선택 항목 | 연락처(휴대전화번호), 주소, 홈페이지 주소 | 회원가입 또는 정보 수정 시 직접 입력 |
| 결제 시 수집 | 결제 수단 정보, 결제 금액, 결제 일시, 결제 상태 | 결제 과정에서 수집 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키, 브라우저 종류 및 OS 정보, 기기 정보 | 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집 |
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 이용자의 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래의 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
| 보관 근거 | 보관 항목 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 통신비밀보호법 | 로그인 기록(접속 로그) | 3개월 |
회원 탈퇴 시 수집된 개인정보는 즉시 파기합니다. 단, 위 표에 명시된 법적 보관 기간이 남아있는 항목은 해당 기간까지 별도 분리 보관한 후 파기합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상적인 동의를 받는 것이 뚜렷하게 곤란한 경우
- 개인을 식별할 수 없는 상태로 가공하여 통계 작성, 학술 연구, 시장 조사 등에 제공하는 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| PayApp(페이앱) | 결제 처리(포인트 충전) | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법규 준수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 손해배상 책임 부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.
6. 개인정보의 파기
- 파기 절차: 이용자의 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법:
- 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 안전한 방법(기술적 방법)으로 영구 삭제합니다.
- 서면에 기록·저장된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
- 파기 기한: 개인정보의 보유 기간이 경과한 경우에는 보유 기간의 종료일로부터 5일 이내에 파기합니다. 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
7. 이용자(정보주체)의 권리·의무 및 행사 방법
- 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 개인정보 삭제 요구
- 개인정보 처리정지 요구
- 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 이용자는 관련 법령에 따른 자신의 개인정보를 보호받을 권리와 함께, 스스로의 개인정보를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
9. 개인정보 보호책임자
| 구분 | 개인정보 보호책임자 |
| 회사명 | (주)에이치엠이노베이션 |
| 서비스명 | 그린백링크 (greenbacklink.co.kr) |
| 연락처 | 서비스 내 1:1 문의 또는 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다. |
이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드리겠습니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
- 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.
- 쿠키의 사용 목적:
- 회원의 로그인 상태 유지
- 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등 파악을 통한 서비스 개선
- 서비스 이용 패턴 분석을 통한 맞춤형 서비스 제공
- 쿠키의 설치·운영 및 거부:
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
- 웹브라우저의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
11. 개인정보에 관한 민원서비스
이용자의 개인정보 관련 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr
12. 개인정보 처리방침의 변경
- 이 개인정보 처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
- 다만, 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
부칙
이 개인정보 처리방침은 2025년 5월 11일부터 적용됩니다.
(주)에이치엠이노베이션
서비스명: 그린백링크 (greenbacklink.co.kr)
시행일: 2025년 5월 11일
